プライバシーポリシー

株式会社HOMI FACTORY（以下「当社」）は、「個人情報保護法」第30条に基づき、情報主体の個人情報を保護し、これに関する苦情を迅速かつ円滑に処理できるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、公開します。

本方針は、当社が運営する以下の3つのウェブサイト（以下「サイト」）に共通して適用されます。

第1条（個人情報の処理目的）

当社は、以下の目的のために個人情報を処理します。処理した個人情報は以下の目的以外の用途には利用せず、利用目的が変更される場合には「個人情報保護法」第18条に基づき別途同意を得るなど、必要な措置を講じます。

1. HOMI FACTORYご相談フォームの受付および処理：申込内容の確認、最適なマーケティングプランのご提案、ご相談のためのご連絡、処理結果のご案内
2. HOMI FACTORY クリエイター応募の受付：クリエイタープールへの登録、キャンペーンのご提案に関するご連絡、起用の検討、（同意された場合）新しいキャンペーン情報のご案内
3. HOMI FACTORYプロジェクトお問い合わせの受付および処理：お問い合わせ内容の確認、ご提案およびご相談のためのご連絡
4. HOMI PRODUCTION制作・レンタルお問い合わせの受付および処理：映像制作の見積り・スケジュールの調整、スタジオレンタル可否の確認とご回答
5. チャット相談（HOMI FACTORY）：チャットでのお問い合わせの確認および回答、相談履歴の管理
6. お問い合わせ対応および苦情処理：お問い合わせ内容の確認、事実調査のためのご連絡、処理結果の通知
7. ウェブサイト利用統計：訪問および利用状況の分析によるサービス改善（個人を識別できない統計の形で利用）

第2条（処理する個人情報の項目）

1. HOMI FACTORYご相談フォーム — 必須：お名前、ご連絡先（電話番号）、メールアドレス、ブランド・商品名、ご相談内容（進め方、進出したい国・市場、お悩み、目標）
   任意：ブランドリンク（ホームページ・SNSのURL）、現在の販売チャネル、希望時期、予算の目安
2. HOMI FACTORY クリエイター応募 — 必須：氏名（活動名またはお名前）、メールアドレス、連絡先（電話番号・LINE・WhatsAppのいずれか）、活動国、メインプラットフォーム、メインチャンネルのリンク、フォロワー規模、主なカテゴリー、参加できるキャンペーン、満14歳以上であるかどうか
   任意：その他のチャンネルリンク、使用言語、自己紹介、新しいキャンペーン情報の受信への同意
   ※商品の配送先住所は、キャンペーンに選定された後、別途同意を得たうえで収集します。
3. HOMI FACTORYプロジェクトお問い合わせ — 必須：ご担当者名、メールアドレス、ご連絡先（電話番号）、プロジェクト内容
   任意：会社・ブランド名、お問い合わせ種別
4. HOMI PRODUCTION制作・レンタルお問い合わせ — 必須：お問い合わせ種別、お名前、ご連絡先（電話番号）、メールアドレス、お問い合わせ内容
   任意：会社・ブランド・アーティスト名、映像の種類、希望スケジュール、参考映像のリンク
5. チャット相談（HOMI FACTORY） — 相談タイプ、相談内容、回答を受け取るためのお名前・ご連絡先（電話番号またはメールアドレス）
6. ウェブサイトの利用過程で自動的に生成・収集される情報：接続IPアドレス、Cookie、訪問日時、サービス利用記録、ブラウザおよび端末情報

※ ご相談・お問い合わせ内容の入力欄には、住民登録番号や健康情報などの機微な情報を記入しないようご案内しており、当社がこれらの情報を求めることはありません。

第3条（個人情報の処理および保有期間）

① 当社は、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報を収集する際に同意を得た保有・利用期間内において、個人情報を処理・保有します。

② 各個人情報の処理および保有期間は、以下のとおりです。

1. ご相談フォーム・プロジェクトお問い合わせ・制作・レンタルお問い合わせの情報：ご相談・お問い合わせの処理完了日から1年。ただし、契約に至った場合は、契約の履行および関連紛争の解決のため、関係法令（「商法」「国税基本法」など）に定める期間保有します。
2. クリエイター応募情報：登録日から2年（保有期間満了の30日前にお知らせしたうえで廃棄）。キャンペーンをご一緒した場合は、契約終了後も関係法令で定める期間保有し、情報主体から削除のご請求があった場合は遅滞なく廃棄します。
3. リアルタイムチャット相談記録：相談終了日から1年
4. ウェブサイトのアクセス記録：3か月（「通信秘密保護法」）

③ 上記の期間にかかわらず、関連する捜査・調査が進行中の場合は、当該捜査・調査が終了するまで保有します。

第4条（個人情報の第三者提供）

① 当社は、情報主体の個人情報を第1条に定める目的の範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定など「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合に限り、個人情報を第三者に提供します。

② HOMI PRODUCTIONスタジオは別の事業者が運営しています。レンタルのお問い合わせをいただいた場合、レンタル可否の確認とスケジュール調整のため、以下のとおり個人情報を提供し、これについてはレンタルお問い合わせ画面で別途同意をいただきます。

③ 第2項の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ご相談・キャンペーンの進行中に海外の現地パートナー等へ個人情報の提供が必要となる場合は、提供先、提供目的、提供項目、保有・利用期間を事前にお知らせし、別途同意をいただきます。同意を拒否することもできますが、その場合はレンタルお問い合わせの処理が難しくなります。

第5条（個人情報処理業務の委託）

① 当社は、円滑な個人情報業務の処理のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しています。

② 当社は、委託契約の締結時に「個人情報保護法」第26条に基づき、委託業務遂行目的以外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書等の文書に明記し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督します。

③ 委託業務の内容または受託者が変更された場合は、遅滞なく本プライバシーポリシーを通じて公開します。

第6条（個人情報の国外移転）

① 当社は、ウェブサイト利用統計の分析のため、以下のとおり個人情報を国外に移転（処理委託・保管）します。

② 第5条の受託者のうち国外にサーバーを置く受託者（Vercel Inc.、FormSubmit、Make、Google LLC、Supabase Inc.）には、ご相談フォーム・クリエイター応募・お問い合わせ・チャット相談の送信時に、ネットワークを通じて第2条の該当項目が送信され、第3条の保有期間中保管されます。国外移転を望まれない場合は、画面上のフォームの代わりにメール（support@homifactory.com）またはお電話（010-9873-4339）でご連絡いただけます。

第7条（個人情報の廃棄手続きおよび方法）

① 当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となったときは、遅滞なく当該個人情報を廃棄します。

② 他の法令に基づき個人情報を引き続き保存しなければならない場合は、当該個人情報を別のデータベース（DB）に移すか、保管場所を分けて保存します。

③ 電子ファイル形式の情報は復元・再生できないよう技術的な方法で削除し、紙の文書は粉砕または焼却により廃棄します。

第8条（情報主体および法定代理人の権利・義務ならびに行使方法）

① 情報主体は、当社に対していつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の請求および同意の撤回等の権利を行使することができます。

② 権利の行使は書面、電子メール等により行うことができ、当社はこれに対し遅滞なく（請求を受けた日から10日以内に）措置を講じます。

③ 権利の行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じて行うこともできます。この場合、「個人情報の処理方法に関する告示」別紙第11号書式による委任状を提出していただく必要があります。

④ 個人情報の閲覧および処理停止の請求については、「個人情報保護法」第35条第4項、第37条第2項により、情報主体の権利が制限される場合があります。

⑤ 個人情報の訂正および削除の請求について、他の法令においてその個人情報が収集対象として明示されている場合は、その削除を請求することはできません。

⑥ 当社は、権利を行使した者が本人または正当な代理人であるかを確認します。

第9条（満14歳未満の児童の個人情報）

① 当社は満14歳未満の児童の個人情報を収集しません。サイトのご相談・お問い合わせは企業・ブランドのご担当者を、クリエイター応募は満14歳以上のクリエイターを対象としています。

② 満14歳未満の児童の個人情報が収集されたことが判明した場合は、遅滞なく当該情報を廃棄します。満14歳未満のクリエイターがキャンペーンに参加する場合は、法定代理人から直接ご連絡いただき、法定代理人の同意手続きを経ます。

第10条（個人情報の安全性確保措置）

当社は、「個人情報保護法」第29条に基づき、以下のとおり安全性確保に必要な措置を講じています。

1. 管理的措置：内部管理計画の策定・実施、個人情報を取り扱う従業員の最小化および定期教育
2. 技術的措置：個人情報処理システムへのアクセス権限の管理およびアクセス制御、アクセス記録の保管および改ざん防止、通信区間の暗号化（HTTPS）、セキュリティプログラムの導入および更新
3. 物理的措置：個人情報を含む資料の保管場所への出入管理

第11条（個人情報自動収集装置の設置・運用および拒否）

① 当社は、利用者に適切な情報を提供するため、利用情報を保存し随時呼び出すCookie（クッキー）を使用します。

② Cookieの使用目的：訪問および利用状況の統計分析（Googleアナリティクス）。リアルタイムチャット相談ウィンドウの会話内容はブラウザのセッションストレージに一時的に保管され、ブラウザを閉じると削除されます。

③ Cookieの設置・運用および拒否：ウェブブラウザの設定（例：Chrome — 設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティ Cookie、Safari — 設定 > プライバシー）を通じてCookieの保存を拒否することができます。

④ Cookieの保存を拒否した場合でも、ウェブサイトの利用および相談のお申し込みに影響はありません。

第12条（個人情報保護責任者および開示請求受付部署）

当社は、個人情報の取り扱いに関する業務を統括して責任を負い、個人情報の取り扱いに関する情報主体の苦情処理および被害救済等のため、以下のとおり個人情報保護責任者および苦情処理部署を指定しています。情報主体は、個人情報の開示請求を以下の部署に行うことができます。

第13条（権益侵害の救済方法）

情報主体は、個人情報の侵害による救済を受けるため、以下の機関に紛争解決や相談等を申請することができます。

1. 個人情報紛争調停委員会：（市外局番なし）1833-6972（www.kopico.go.kr）
2. 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118（privacy.kisa.or.kr）
3. 大検察庁：（市外局番なし）1301（www.spo.go.kr）
4. 警察庁：（市外局番なし）182（ecrm.police.go.kr）

「個人情報保護法」第35条（閲覧）、第36条（訂正・削除）、第37条（処理停止等）に基づく請求に対して公共機関の長が行った処分または不作為により権利または利益を侵害された者は、行政審判法の定めるところにより行政審判を請求することができます。（中央行政審判委員会：（市外局番なし）110、www.simpan.go.kr）

第14条（プライバシーポリシーの変更）

① 本プライバシーポリシーは2026年10月15日から適用されます。

② 本方針の内容が追加・削除または修正される場合は、変更の施行7日前からサイトを通じてお知らせし、情報主体の権利に重要な変更がある場合は30日前からお知らせします。

③ 旧方針（v1.1、2026年10月5日施行）はHOMI FACTORYサイトのみに適用されていましたが、今回の変更により適用サイトを3つに広げ、クリエイター応募・プロジェクトお問い合わせ・制作・レンタルお問い合わせの項目と、レンタルお問い合わせに関する第三者提供を追加しました。